DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

Présentation de la Politique de Confidentialité de zoe.ma

zoe.ma se soucie fortement de la vie privée de ses visiteurs et utilisateurs, il s’engage pleinement dans la protection de leurs informations personnelles et à en faire un usage approprié en conformité avec les lois de protection de la confidentialité des données. Cette politique décrit la manière dont nous collectons et utilisons les informations personnelles, comme les droits et les choix afférents mis à la disposition de nos visiteurs et utilisateurs.

Nous ne serions trop vous suggérer de lire cette politique en veillant à parfaitement la comprendre, avant d’accéder ou d’utiliser n’importe lequel de nos services.

1. Lisez avec toute votre attention

Cette Politique de Confidentialité (« Politique de Confidentialité ») de zoe.ma décrit comment nous (zoe.ma, conjointement avec ses sociétés affiliées dans le monde entier) collectons et utilisons des informations concernant chacun de nos visiteurs non-inscrits et utilisateurs inscrits incluant les utilisateurs premium (chacun (respectivement) « Visiteur » ou « Utilisateur » ou « vous »), en rapport avec la nature de leur accès aux, et utilisation des, sites web de zoe.ma (y compris zoe.ma et chacun de ses sous-domaines, le « Site Web »), applications web (« Apps zoe.ma»), applications mobiles (« Apps mobiles ») et services connexes (conjointement : les « Services »).

Le but de cette Politique de confidentialité est de vous fournir une explication claire, du moment, de la raison et de la façon desquels nous collectons et utilisons vos informations personnelles, de même qu’une explication de vos droits conférés. Cette Politique de confidentialité n’ait en rien destinée à abroger les termes de tout contrat que vous avez avec nous, ni tout droit qui pourrez vous être accordé par la législation de protection de la confidentialité des données en vigueur.

Lisez cette politique et veillez à parfaitement comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles, avant d’accéder ou d’utiliser n’importe lequel de nos Services. Si vous lisez et comprenez parfaitement cette Politique de confidentialité, mais restez opposé à nos pratiques, vous devrez immédiatement quitter ce site, application ou service, et éviter ou interrompre toute utilisation de n’importe lequel de nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à cette politique, contactez-nous à hello@zoe.ma.

 

2. Quelles informations recueillons-nous ?

2.1. Informations relatives aux visiteurs et utilisateurs

Nous collectons deux types d’informations concernant nos Visiteurs et Utilisateurs :

1) Des informations non-identifiées et ne permettant pas d’indentification, concernant un Visiteur ou un Utilisateur ne s’étant pas identifié, pouvant être mises à notre disposition ou collectées automatiquement du fait de son utilisation des Services (« Informations impersonnelles »). Ces Informations impersonnelles ne nous permettent pas d’identifier le Visiteur ou l’Utilisateur auprès desquels elles ont été collectées. Les Informations impersonnelles que nous collectons sont principalement de natures techniques et d’agrégations de données d’utilisation, comme l’activité de navigation et le flux de clics sur les Services, les statistiques de la session et le défilement ainsi que des informations ne permettant aucune identification relatives à l’appareil, aux systèmes d’exploitation, navigateurs, résolutions d’écran, paramètres de langue et de clavier, fournisseurs d’accès, pages de renvoi/sortie, données d’horodatage, etc., utilisés par le Visiteur ou l’Utilisateur.

2) Des informations d’identification individuelle, donc, des informations qui identifient un individu, ou qui sont susceptibles, en utilisant des moyens raisonnables, d’identifier un individu, ou pouvant être de nature privées ou sensibles les (« Informations personnelles »). Les Informations personnelles que nous collectons sont principalement de natures relationnelles (par ex. adresse e-mail ou № de téléphone), comptables (nom, adresse de facturation, mode de paiement et détails de transaction) qui sont exclusivement collectées depuis les Utilisateurs avec des Services Payants,, relatives à une session de consultation ou d’utilisation (adresse IP, géolocalisation et/ou identifiant unique de l’appareil), concernant des comptes tiers liés (comme l’email ou le nom d’utilisateur afférent à un compte PayPal, Google ou Facebook), des documents d’identification scannés nous ayant été fournis (tels des cartes d’identité, permis de conduire, passeports ou documents officiels d’enregistrement d’une société), des correspondances (y compris celles effectuées par le biais ou envoyées vers nos Services) et toute autre Information personnelle nous ayant été fournie par des Visiteurs et/ou Utilisateurs accédant et/ou utilisant les Services. Pour lever tout doute, toute Information impersonnelle se rapportant ou reliée à des Informations personnelles (par exemple, afin d’améliorer les Services que nous proposons) est considérée et traitée par nous comme Information personnelle, tant que ce rapport ou ce lien existe.

2.2. Informations relatives aux Utilisateurs de l'Utilisateur

Nous pouvons également collecter des informations similaires concernant les visiteurs et utilisateurs des sites web ou services de nos Utilisateur (« Utilisateurs des Utilisateurs »), uniquement pour, et pour le compte de, nos Utilisateurs .

Contactez-nous sur whatsApp

3. Comment recueillons-nous ces informations ?

2.1. Vous déclarez et garantissez que :

Pour ce faire, nous utilisons principalement deux méthodes :

  1. Nous collectons des informations à partir de votre utilisation des Services. Lorsque vous visitez ou utilisez nos Services, y compris lorsque vous consultez le Site Web ou n’importe quel Site Web de l’Utilisateur, souscrivez un Compte d’Utilisateur, modifiez votre Site Web d’Utilisateur transférez des informations et du contenu, et/ou lorsque vous téléchargez et utilisez n’importe quelle Apps zoe.ma et/ou Apps Mobile, nous en avons connaissance et cela donne habituellement lieu à assemblage, collecte et enregistrement de ces utilisations, sessions et informations afférentes, tant par nos propres moyens, qu’à l’aide de services tiers.
  2. Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous collectons les Informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos Services ; lorsque vous vous connectez à nos Services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google ; lorsque vous faites des achats et/ou enregistrez des noms de domaines ; lorsque vous soumettez ou transmettez ces Informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de tous nos Services ; et/ou lorsque vous nous contactez directement, par tout canal de communication (ex, ticket de support, e-mails de zoe.ma.)
  3. Nous collectons également des informations depuis des sources tierces .

4. Pourquoi recueillons-nous ces informations ?

Nous collectons ces Informations, impersonnelles et personnelles, dans les buts suivants :

  1. Pour fournir et faire fonctionner les Services ;
  2. Pour développer, personnaliser et améliorer nos Services, sur la base des préférences, expériences et difficultés communes et personnelles des Visiteurs et des Utilisateurs ;
  3. Pour fournir à nos Utilisateurs une assistance clientèle et un support technique constants ;
  4. Pour être en capacité de contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des notifications générales ou personnalisées relatives aux services et des messages promotionnels (comme détaillé au Chapitre ‎10 ci-dessous) ;
  5. Pour encourager, parrainer et proposer certains concours, événements et promotions, déterminer l’éligibilité des participants, surveiller l’exécution, contacter les gagnants, décerner des prix et gratifications
  6. Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres Informations impersonnelles agrégées et/ou déductives, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
  7. Pour améliorer nos techniques de sécurisation des données et de prévention des fraudes ;
  8. Pour examiner une candidature de Postulant à un emploi chez  zoe.ma;
  9. Pour nous conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur.

Nous n’utilisons vos Informations personnelles uniquement lorsque nous sommes convaincus que :

  1. notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou pour prendre des mesures pour conclure un contrat avec vous (ex. vous fournir la création d’un site, vous fournir une assistance client ou un support technique), ou
  2. notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire au respect d’obligations légales ou réglementaires pertinentes qui sont les nôtres, ou
  3. notre utilisation de vos Informations personnelles est nécessaire pour soutenir des intérêts légitimes que nous avons en tant qu’entreprise (par exemple, pour maintenir et améliorer nos Services en identifiant les tendances d’utilisateur et l’efficacité des campagnes de zoe.ma et identifier des problèmes techniques), dans la mesure où cela est toujours mis en œuvre de façon qui soit proportionnée, et qui respecte vos droits à la confidentialité.

Nos Services ne sont pas autorisés aux enfants de mois de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans n’est susceptible de fournir d’Informations personnelles par le biais de nos Services. Nous ne collectons, en connaissance de cause, aucune Information personnelle d’enfants de moins de 18 ans. Les parents et personnes responsables doivent à tout instant superviser les activités de leurs enfants.

5. Utilisation de cookies et autres technologies de traçage

zoe.ma, conjointement avec ses partenaires commerciaux, analytiques et technologiques, utilise certaines technologies de surveillance et de traçage (telles que les cookies, balises, pixels, marqueurs et scripts). Ces technologies sont utilisées pour continuellement préserver, fournir et améliorer nos Services et proposer une bien meilleure expérience à nos Visiteurs, nos Utilisateurs et à leurs Utilisateurs des utilisateurs . Grâce à ces technologies, nous sommes par exemple capables de préserver et tracer les préférences et sessions authentifiées de nos Visiteurs et Utilisateurs, pour mieux sécuriser nos Services, déceler des problèmes techniques, les tendances d’utilisation et l’efficacité des campagnes, comme pour surveiller et améliorer les performances d’ensemble de nos Services.

Remarquez que les Services tiers plaçant des cookies ou utilisant d’autres technologies de traçage par le biais de nos Services peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière de collecter et de stocker des informations. Ces pratiques ne sont pas couvertes par notre Politique de confidentialité et échappent à notre contrôle. .

Cookies : Pour bien fonctionner, certaines de ces technologies nécessitent qu’un petit fichier de données (« cookie ») soit téléchargé et conservé sur votre appareil. Par défaut, nous utilisons plusieurs cookies permanents aux fins d’authentification de la session et de l’utilisateur, de sécurité, de conservation des préférences de l’Utilisateur (par ex. concernant la langue et les paramètres par défaut), de stabilité de la connexion (par ex. pour la mise en ligne de médias, l’utilisation de fonctionnalité d’e-commerce, etc.), de surveillance du fonctionnement de nos services et campagnes commerciales, et, de manière générale, de délivrance et d’amélioration de nos Services.

Si vous souhaitez supprimer ou bloquer n’importe lequel de ces cookies, reportez-vous à la zone d’assistance et de support de votre navigateur Internet pour connaître les instructions sur la manière de localiser le fichier ou le répertoire dans lequel il est conservé. Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont également disponibles sur www.AboutCookies.org (remarquez que ce site web n’est pas fourni par zoe.ma, et que nous ne pouvons donc garantir sa précision, son exhaustivité, ni sa disponibilité).

Remarquez que la suppression de nos cookies, ou la désactivation à priori de cookies ou technologies de traçage, risque de vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos Services, ou d’affecter de différentes manières, votre expérience d’utilisateur.

Gifs transparents : Nous-même et certains Services tiers pouvons employer une technologie logicielle appelée GIF transparent (ou balises Web/pixels invisibles), qui nous permet d’améliorer nos Services en mesurant leur efficacité et leur fonctionnement. Les gifs transparents dont de petits éléments graphiques dotés d’un identifiant unique, fonctionnant de façon similaire à des cookies, mais ils ne sont pas conservés dans votre appareil mais plutôt intégrés au sein de nos Services.

Flash et HTML5 : Nous-même et certains Services tiers pouvons également employer certaines technologies de traçage connues sous la dénomination de « cookies Flash » et « cookies HTML5 », surtout à des fins publicitaires. Différents navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour la suppression et le blocage de ces technologies. Pour de plus amples renseignements sur la gestion des cookies Flash allez sur : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html (remarquez que ce site web n’est pas fourni par zoe.ma, et que nous ne pouvons donc garantir ni sa précision, ni son exhaustivité, ni sa disponibilité).

Ciblage/reciblage comportemental :Certains Services tiers et réseaux publicitaires sont susceptibles d’afficher des publicités sur notre Site Web ou sur les Apps et Apps mobile de zoe.ma, ou de gérer notre publicité sur d’autres sites. Ces partenaires peuvent utiliser certaines technologies de traçage pour collecter certaines informations relatives à vos activités sur les Services et divers Services tiers, pour vous fournir des publicités ciblées sur la base de vos centres d’intérêt et préférences. Vous pouvez choisir de refuser de recevoir des publicités ciblées de certains annonceurs et réseaux en cliquant ici (ou, si vous êtes installé dans l’Union européenne cliquez ici (proposé par YourChoicesOnline.eu). Remarquez que cela ne vous offre pas le choix de ne pas recevoir toutes les publicités et que cela vous permet seulement de choisir de ne pas recevoir la publicité spécifique. Vous continuerez de recevoir la publicité que vous n’avez pas choisi de ne plus recevoir.

Complément de données d’Utilisateur : Nous pouvons recevoir des données à propos de vous depuis d’autres sources, incluant des bases de données accessibles au public ou de tiers auprès desquels nous avons acheté des données et combiner ces données avec des informations que nous avons déjà à votre propos. Ceci nous aide à mettre à jour, étendre et analyser nos archives, identifier de nouveaux clients et proposer des produits et des Services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous obtenons vos Informations personnelles depuis des tiers, nous veillons à ce que ces tiers soient engagés de façon contractuelle à vous informer que vos Informations personnelles nous sont divulguées et nous prenons des mesures pour garantir la justesse de vos Informations personnelles avant de les utiliser. Si vous nous fournissez des informations personnelles à propos d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous donnent vos informations, nous n’utiliserons ces informations que pour les raisons particulières pour lesquelles elles nous ont été fournies.

Signaux « Do Not Track » : Remarquez que nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas tracer ou Do Not Track » émis dans l’entête HTTP par un navigateur ou d’une application mobile.

6. Données à caractère personnel :

Selon la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, JeWeb.fr s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par les utilisateurs et les utilisateurs des utilisateurs  qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services du site web. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant . Il peut aussi en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : hello@zoe.ma.